「すみません」という日本語は便利なものです。便利で万能な表現であるだけに、英会話の中でちょっとしたつまづきの要因になりやすい部分でもあります。 特に「すみません」を Excuse me.やI'm … 情報や知識不足で悩んでいるあなたにとって、大切なこと】 あなたにとって一番頼りになる情報源は、今のあなたの主治医です 治療選択が難しい、病気や治療の情報を十分理解できないなどのときは、『双方向性の情報』（言葉のやりとり、情報のやりとりができる）をうまく活用しま … 本人に確認致しましたところ、△△も 敬語の表現は様々で、正しい意味や使い方に悩むことも少なくないはず。相手に向かって「ご教示」という言葉を選んで使う時、どんな文面と場面で使うことが意味と合致しているのかしっかり理解することが必要です。「ご教示」の使い方、例文を交え紹介します。 改めて社員教育の徹底を図るべく努めて参る所存です。, 書き方のポイント：お客様はクレームに対して、あなたの会社が真摯に向き合い対応してくれているかを見ています。本人に聞き取りをしたこと、これまでの社員教育の体制は整っていたのか、今後どのように改善するのかなどを簡潔に書き、誠意を伝えることが重要です。. 「勉強不足ですみません」となりますが、これには「知らないことを申し訳なく思う気持ち」が含まれています。, 「知らない・知りません」の直接の言い換えにはならないのかもしれませんが、「不勉強＝勉強不足で知識が足りない」とすることで遠回りに「知りません」といっているのと同じことになります。, ビジネスメールや会話で「分からない・分かりません」としたいときに使うとよいでしょう。, 意味は… 日々当たり前に使っている日本語ですが、正しく使えている自信はありますか？自分は大丈夫だと思って使っていても意外に間違っているケースも少なくありませんので、これを機に一度見直ししてみましょう。今回は、ビジネスメールでよくある間違い50選を紹介します。 と考えてこのように書きましたが、gac の概念が廃止されていることを考えると、このシナリオは存在しないかもしれません。 調査不足ですみません。。。 （additional_deps で無理矢理追加することはできそうですが、一般的とは言えないかもしれません） 文面には素直に非を認めてお詫びの言葉を書き記すのはもちろん、二度と同様のミスが起こらないようにどのような処置と対応策をとったかを具体的に説明することが基本です。, ここでは、説明不足によるクレームのお詫びメールの書き方やマナーについてお伝えします。顧客に送る際の文例も紹介するので参考にしてくださいね。, まずは、説明不足によるクレームのお詫びメールの書き方や、心がけておくべきマナーについてお伝えします。, 相手に謝意を示すときは、お詫び状を送るのが正式なマナーです。ビジネスメールはあくまでも略式のため、相手によっては不快な印象を与えてしまう可能性もあるので注意しなくてはなりません。直接お詫びに伺う前や、お詫び状を送る前の補助的な位置づけでお詫びメールを活用するのは構いませんが、メールだけで済ませようとすると、余計に顧客の怒りを買ってしまう恐れがあるので気をつけましょう。, 素直に謝罪したい気持ちがあっても、それと同時にあなたのなかで納得ができず、言い訳したい理由があるかもしれません。例えば、顧客の質問の仕方に原因があったり、あなたの仕事が繁忙期で丁寧に対応する余裕がなかったり。ですが、「説明不足になった」という事実をまずは受け止め、お詫びメールを作成することが大切です。文面には言い訳がましい内容を書くのはくれぐれも避け、反省した様子と心からの謝罪の言葉を書き記すことが早期解決に必要なことと心得ておきましょう。, 同じ謝罪文でも、書き方や言い回しが変われば、相手に伝わる印象も大きく変わってきます。文面は礼儀正しい言葉を用いて、クレームを重く受け止めていること、自身に非がありそのことを深く反省していることを書き記しましょう。お詫びの言葉を送るのが目的ではなく、お詫びの気持ちを伝えることが大切なのです。, この度は商品〇〇の取り扱い方法に関し、 法令を遵守すべく社員教育を徹底して参りましたが、 仕事でのミスは誰にでもあるもの。起きたことは仕方がありません。大切なのはミスした後の対応の仕方であり、ミスに対する謝罪やお詫びの仕方によって周囲からの評価が決まるといっても過言ではありません。 それでは、ミスをした場合どのように謝罪するのがいいのでしょうか。結 … 深く反省いたしております。, 弊社と致しましては、取り扱い商品の性質上、 q 知識不足ですみません…。 消費税が10%に引き上げの際に家を建て、 すまい給付金をすぐに申請して、 つい最近50万が振り込まれました。 そこで、いくつか教えてください。 追記 2020年6月に新築が完成しました。 主人 会社員 私 パート 扶養内 子ども 未就学児3人 ①もらえる期間 … 署名 まずは私よりお詫び申し上げます。, ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 回答/対応遅れ 詫び状/お詫びメール 文例/例文と書き方 . 役不足の意味は広辞苑によると、 とあります。つまり役不足とは本来、「本人の力量に対して、役目が軽い」状態や、そのことに対する不満を示す言葉です。「私では役不足です」のような「本人の力量に対して、役目が重い」のような使い方は誤用となります。 仕事に対して「役不足」を訴えることは、能力が不足しているのでこの仕事はできないと意味ではなく、こんな仕事じゃ納得いかない、と不平を述べることになってしまいます。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); © Copyright 2021 ビズ式. 同時刻に名古屋便もありましたね、名古屋ならその後1便だけありますのでこれで安心。(便数が少なく意外と込んでいるので空席があるかは知りませんが)oz108はanaとの共同運航、これも書き落としていました。それにしても「0,5～3%の可能性の乗り遅れ」とは凄く精度の… 11月2日（金）、午前11時にお伺いいたします。 どうぞよろしくお願い申 … ろいど | 2020/12/22 | More on: SNOW U. メルカリを使う メルカリガイドを見る 疑問・質問みんなで解決！ メルカリを使う メルカリガイドを見る 質問する メルカリ … メールを巧みに使いこなしてスピーディに仕事を進めていく人や、次から次へと成果をあげていく人がいる一方で、メールによるやり取りが下手で、ミスばかり犯している人がいます。 いえ、本人に下手という自覚があるならいいのですが、本当に下手な人に限って、その自覚がありません。自分が書いたメールが原因でさまざまなミスや誤解、トラブルが起きているにもかかわらず、その原因は自分ではなく、相手にあると思い … 「返答しかねます＝返答できない」ですが、「知らない・知りません」と同じ意味にもとれます。, 「する」の謙譲語「お・ご～いたす」に丁寧語「ます」をくっつけて「お・ご～いたしかねます」として敬語にしています。, 意味は… これからは誠意をもって努めて参りますので メールでのやりとりが多いので考える時間はあるのですが困惑してしまいます。 contract (契約)や ... (すみませんが注文書番号いただけますか) 専門用語が多くてわからないとき ・I apologize for my lack of ability, But please let me ask you a few question. ですみませんって英語でなんて言うの？ 申し訳ありませんがって英語でなんて言うの？ YouTubeでお見せできればいいのですがって英語でなんて言うの？ 10万円以上の注文でないとお受けできませんって英語でなんて言うの？ ですみませんって英語でなんて言うの？ 申し訳ありませんがって英語でなんて言うの？ YouTubeでお見せできればいいのですがって英語でなんて言うの？ 10万円以上の注文でないとお受けできませんって英語でなんて言うの？ 自身の営業手法に誤りがあったことを認め、 「知らない・知りません」の代わりにビジネスシーン（電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職）で使える敬語を紹介。, ①社内の上司などに使うのであればまぁOK The Motley Fool Japan, K.K. ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝, 書き方のポイント：冒頭では、素直に自身の説明不足を詫び、誠意を伝えます。つぎに反省の意と信頼回復に努めることを約束する一文を書き記し、丁寧にまとめることを心がけましょう。クレームへの誠実な対応は、直接伺って謝罪すること。末文には上司と伺うことを記し、会社として重く受け止めていることが伝わるようにしましょう。, さて、〇月〇日に弊社△△が貴社にお伺いした際、 説明不足が原因でクレームが入ったら、早急に謝罪メールを送りましょう。 文面には素直に非を認めてお詫びの言葉を書き記すのはもちろん、二度と同様のミスが起こらないようにどのような処置と対応策をとったかを具体的に説明することが基本です。 心よりお詫び申し上げます。, 〇〇様よりご連絡をいただいたのち、 （使用例）お返事が遅れてしまい、すみませんでした。 ・失礼いたしました。 （使用例）先日は、お構いもできずに失礼いたしました。 ・お詫び申し上げます。 （使用例）このたびは大変ご迷惑おかけして、深くお詫び申し上げます。 ・謝罪いたします。 （使用例）誤解させてしまったよう ビジネスシーン等であいさつに付け加えることのある「至らない点」という言葉。見聞きこそするけれど、この言葉の意味って？メールで至らない点を使う場合の例文とは、年賀状でも使える？その例文と使い方とは？本稿では「至らない点」について解説しています。 ビジネスシーン等であいさつに付け加えることのある「至らない点」という言葉。見聞きこそするけれど、この言葉の意味って？メールで至らない点を使う場合の例文とは、年賀状でも使える？その例文と使い方とは？本稿では「至らない点」について解説しています。 「知らない」「知りません」をビジネスシーンで使うと失礼？とご心配のあなたへ。「知らない・知りません」の代わりにビジネスシーン（電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職）で使える敬語を紹介。まずは要点のまとめから。 ビジネスメールの文例、よく使用されるフレーズを掲載。相手や用途に応じた社内メール・社外メール・社交メールの文例、フレーズを多数紹介。文例は、コピー＆ペーストで使用可能なのですぐにビジネスで使用できます。お詫びのフレーズ メールでも使える 「言葉足らずで申し訳ございません」 は、一般的には口頭で説明したことに関するトラブルに対して使われる言葉です。 しかし現在ではメールでやり取りすることも増えていて、文章の表現により誤解が生じることもあります。 この度のことで、これまでの研修内容が 過不足情報を電子メール と ... は、「起業のための技術や知識が不足」、「経営ノウハウが不足」、「法務や経理の専門知識の不足 」、「市場機会に関する情報が不足」といった知識・ノウハウの面での不安が目立つ（第4―3―14図）。 例文帳に追加. ①メールが届いている（gmailに全メールを転送しているため、そちらでわかる）にも関わらず受信トレイに表示されない。 ②検索してみると、受信トレイに存在している。 ③検索して出てきたメールは本文も読める。 という状況です。 ご説明不足のまま商品を販売しようと致しましたこと、 初歩的質問ですみません。ここのコミニティで多々見受けますがアドバイザーからの追加確認でweb上のメール、、、、outlook.comは左上のロゴマークはどの様に表示されていますか？ ・Outlook.Com ・Outlookメール 確認して下さいとの指示が有りますが、これは設定方法で変わるのでしょうか？ 1．礼儀正しく、謝罪の気持ちを表す：英語の「ごめんなさい」「申し訳ございません」「すみません」 なんらかの被害、迷惑を被り、謝られる側の立場になってみれば当然ですが、謝罪する側の態度、口調、使っている言葉遣いなど、礼儀正しさを欠いていれば、何かと気に障るもので … 初心者で知識不足ですみません。添付は、マイピクチャ―の画面でマイドキュメントではありません。以前使用していたパソコンは、ワードやエクセルは、マイドキュメントに保存されていましたが、ドキュメントには保存されていません。なぜでしょうか？ 単純・・・(1)私の知識不足と検証不足 (2)お客様のアドレスの誤入力・・・最近はこれが99%の原因です。 (3)携帯メールの設定・・・受信設定のドメイン指定の制限を解除しておいてください。 ビジネスメール ... 「教示」は知識 や方法などを対象にした言葉で、「教授」は学問、芸術といった専門分野を対象とした言葉です。 ビジネスシーンでは、方法などを聞きたい場合には「教示」を、専門知識が必要なことを教えて欲しい時には「教授」を使うと良いでしょう。 「ご教示」 … ビジネスシーンでは敬語を使うのが常識になっていますが、普段から使っていない言葉を使うのは難しいと感じるものです。仕事では、分からないことは調べるなり質問するなりする必要がありますが、「分からない」という言葉を敬語にできないために、先輩や上司に質問するのが怖いという人もいます。普段のビジネスを円滑に進めるためにも、「分からない」の正しい敬語表現をマスターしましょう。 そのため、電話やビジネス会話で使うのには問題ありません。しかし、教えを請うときに使う表現には、よりかしこまったものが存在するため、「教えてください」と書いてしまうと、ビジネスメールでは幼稚な印象を与えてしまいかねないのです。 また、「～してください」を文法的に見る� （使用例）お返事が遅れてしまい、すみませんでした。 ・失礼いたしました。 （使用例）先日は、お構いもできずに失礼いたしました。 ・お詫び申し上げます。 （使用例）このたびは大変ご迷惑おかけして、深くお詫び申し上げます。 ・謝罪いたします。 （使用例）誤解させてし … 日々当たり前に使っている日本語ですが、正しく使えている自信はありますか？自分は大丈夫だと思って使っていても意外に間違っているケースも少なくありませんので、これを機に一度見直ししてみましょう。今回は、ビジネスメールでよくある間違い50選を紹介します。 内容を詰め込み過ぎてしまい、すみません。 道理に合うとは思いますが・・・話が長くなってしまう癖を直したいなと思います。汗 文章が下手で、表現力不足なの… 最終的には、『知識と経験の両方がハイレベルになること』がベストだと気づけました。 | 星たちが見ている. 「確認して連絡する」となりますが、これには「分からないから返事を保留にしといて、あとで返事する」というニュアンスが含まれています。, 「知らない・知りません」の直接の言い換えにはならないのかもしれませんが、「確認して連絡する」とすることで遠回りに「今は知らないけど確認するよ」といっているのと同じことになります。, たんに「存じておりません＝知らない・分からない」というよりも、前向きな返答であり好感が持てますね。, 年収や業界の裏情報、仕事内容、転職エージェント口コミなどご教示いただければ幸いです。→ お問い合わせページより. 単純・・・(1)私の知識不足と検証不足 (2)お客様のアドレスの誤入力・・・最近はこれが99%の原因です。 (3)携帯メールの設定・・・受信設定のドメイン指定の制限を解除しておいてくださ … 社会人になると多くの人と関わって仕事をするようになります。人に仕事を頼むことはごく当たり前ですが、場合によっては「無理なお願い」をしなければならないこともあります。無理なお願いを聞き入れてもらうためには、どんな注意をすればいいのでしょうか。 ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。, 近々、私の直属の上司である〇〇とともに 「力不足」の意味は、 「チカラが不足していること」、 「何か役割を与えられたとき、 それに対する能力が足りないこと」 「その役目を果たすには能力、 実力が足りないこと」 辞書を紐解くと このように記載されています。 ビジネスシーンでは、 上司であったり、 取引先やお客様に対して、 自分の力のなさを詫びるときに 使うことが多いと思います。 ビジネスメールの基本知識・マナー. 誠に申し訳ございません。, この度のことで〇〇様の信頼を失ってしまいましたが、 時候の挨拶; 文例一覧; ビジネス; メール文例; 手紙書き方; お礼状; 挨拶状; 案内状; お祝い状; お見舞い状; 回答/対応遅れ 詫び状/お詫びメール 文例/例文と書き方. ②社外のビジネスメールでは不適切。よりかしこまった敬語フレーズが好まれる, 「知らない」は否定の丁寧語「～ません」をつかって「知りません」とすれば敬語としては成り立つものの丁寧レベルは低いです。, ビジネス会話や電話・社内で上司に使えるくらいの丁寧レベルであり、よりかしこまった敬語が好まれる社外のビジネスメール・文書・手紙のシーンでは不適切。, ①もっと丁寧な敬語がある 社内で質問をする場合はメールでも良いのでしょうか。メールでも問題はありませんが、社内メールは書き方などが社外の人相手の場合と異なります。基本的には直接うかがって質問をするのが社会人としてのマナーです。会社によってルールが設けられていることもあるため、わからな … そして、反オウムの人たち...知識不足ですみません。江川紹子は大嫌いです。 今日は、晴れ。体育館で1時間ほど歩いてきた。みんな車の運転が荒くて困る。書こう、いや書かない方がいい、そういう思考の迷走があったけれども書く。オウム真理教の幹部が処刑された。≪処刑は6月末 … 不十分であったことを痛感いたしております。, 今後は研修内容の早期見直しを行い、 いそがしい店員、知識不足の店員すべてが、故障の発生したときは、判定表示部201に表記された文章で容易に対処可能となり、修理に時間がかかった従来のマニュアル参照による修理で苛立つ遊技客を鎮める必要もなく、有益な稼働が望めるようになった。 出典：Getty Images 〇〇様に多大なご迷惑をおかけしてしまい 礼儀正しいビジネスメールを書く前に、理解しておくべき基礎知識や、心がけておきたいマナーについてお伝えします。作法から外れたメールにならないよう、ビジネスメールの常識を身につけておきましょう。 知識不足ですみませんが、教えてください！ この間京都に行った時、つげ櫛を購入しました。 2400円ほどのものです。 そこで、油につけて使おうと思ったのですが やはり椿油がよいのでしょうか？ 今日買いにいったところ売り切れてしまっていて… 知識不足ですみません！ 携帯にて利用中なのですが、タブレットとの同調は可能でしょうか？ 可能であればやり方を教えてください。 よろしくお願いします . 改めてお詫びに伺いたく存じますが、 「不勉強」という言葉を目にしたり耳にしたりすると、あまり良い印象を抱かなかったり、マイナスのイメージを連想いたりする方も多いでしょう。 しかし、「不勉強」という言葉の意味や使い方について、正確に理解している自信があるという方は、意外と少ないと考えられます。「不勉強」という言葉について、曖昧な理解のまま、上記のようなイメージを抱いている方もいらっしゃるでしょう。 そこで今回は、「不勉強」の意味をもとにして、意味や使い方、類語や例文などをご紹介していきます。 こちらもチェック！訪問のお礼メールの書き方 営業に必須のメールテクニックとは【例文つき】謝罪メール、訂正メールの書き方のポイントとは？ 気が付いたらすぐに謝罪と一緒に訂正メールを送るそもそも大事な内容を書いたメールは相手に送る前に確認して、間違いがないようにすべ … 知識不足ですみません！ 携帯にて利用中なのですが、タブレットとの同調は可能でしょうか？ 可能であればやり方を教えてください。 よろしくお願いします Airmailについて知識不足でした。すみません。 少し調べてみますと届いたメールを右スワイプするとアーカイブに移動するという仕組みの様です。 当然受信トレイからは消えますよね。 実際に全てのメールという項目からは見えているんでは無いでしょうか？ All rights reserved. ②一般の小学生から大人まで使う言葉であり、幼稚な感じがする, なんだか幼稚な感じのする表現であり、失礼とまでは言わないまでもできるだけ使いません。とくにビジネスメールで「知りません」を使うのは相当にイマイチなのでご注意を。, かしこまった敬語が好まれるビジネスメール・手紙・文書で使うときにはもっと丁寧な敬語に言い換えましょう。, ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、それぞれの言い換え表現について、意味と敬語の解説、注意点を詳しくみていきましょう。, 「知らない」「知りません」をビジネスシーン（電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職）で使うとき。, つまり、相手がどうしたら「知ることができるのか」その解決策までを提示する必要あり。単純に「知りません」だけを使うと、丁寧に言い換えしたとしてもホントに不親切な対応となるためご注意を。, 「知らない・知りません」の代わりにビジネスシーン（電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職）に使える言い換え敬語。, 意味は… 過不足情報を電子メール と ... は、「起業のための技術や知識が不足」、「経営ノウハウが不足」、「法務や経理の専門知識の不足 」、「市場機会に関する情報が不足」といった知識・ノウハウの面での不安が目立つ（第4―3―14図）。 例文帳に追加. ビジネスシーンで問題が発生した場合、お詫びをメールで行う場面が数多くあります。しかし一歩間違うと、誠意が伝わらなかったり、誤解を招いてしまったりする可能性があります。 そこで今回は、ビジネスシーンで失敗しないためのお詫びメールの書き方をご紹介します。 つまり、どちらも意味に違いはありません。好みで使い分けることができます。 「至らない点」の意味 「至らない点」の意味は2つあります。 ①注意不足 ②未熟である 「至らない」とは「十分に届いていない」という意味です。 ①注意不足 「説明が足りませんですみません」 少し砕けた表現になりますが口頭では、 「説明が足りませんですみません」 が一般的です ＜例文＞ 「そうですね。そうゆう勘違いをなされたお気持ち、お察しいたします。本当にご説明が足りずすみませんでした。私の方より先方には謝罪を入れて … 「存じている」は「知っている」の謙譲語であり、これを否定形の丁寧語「いません」とすることで「存じていません」となります。, さらに「いる」の謙譲語「おる」を組み合わせれば「存じておりません」という敬語になります。, 「存じ上げておりません」は丁寧表現の「上げる」をつかい、よりかしこまったフレーズにしています。「ご挨拶申し上げます」などと同じ使い方です。, 使い方はたとえば、ビジネスシーンで「化学業界についてご存知ですか？」などと質問されたときに「いえ、存じておりません」などとして使います。, 「存じ上げておりません」はビジネス会話で使うには大げさなフレーズであるため、「存じておりません」で十分に丁寧な敬語フレーズとなります。, 「知らない・知りません」の代わりにビジネスシーン（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）に使える言い換え敬語。, 意味は… いそがしい店員、知識不足の店員すべてが、故障の発生したときは、判定表示部201に表記された文章で容易に対処可能となり、修理に時間がかかった従来のマニュアル参照による修理で苛立つ遊技客を鎮める必要もなく、有益な稼働が望めるようになった。 メールでお送りしました打ち合わせ日時に誤りがございました。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 以下に訂正させていただきます。 （誤）11月1日（木） 午前11時 （正）11月2日（金） 午前11時. 知識不足で申し訳ありませんが 教えてください。安価なハンドスキャナーを買って在庫管理する場合、商品の読み込みは、どうやるのでしょう？自分でバーコードをはる？または、既存のバーコードを利用する形になる？お願いします。 パソコンカテゴリーでお聞きになるほうが回答は … そのため、電話やビジネス会話で使うのには問題ありません。しかし、教えを請うときに使う表現には、よりかしこまったものが存在するため、「教えてください」と書いてしまうと、ビジネスメールでは幼稚な印象を与えてしまいかねないのです。 また、「～してください」を文法的に … ご説明が不十分となりましたこと、 » 投資の知識 » 不本意な投資をしてしまうのは「 不足」だからかもしれません 不本意な投資をしてしまうのは「 不足」だからかもしれません. 初歩的質問ですみません。ここのコミニティで多々見受けますがアドバイザーからの追加確認でweb上のメール、、、、outlook.comは左上のロゴマークはどの様に表示されていますか？ ・Outlook.Com ・Outlookメール 確認して下さいとの指示が有りますが、これは設定方法で変わるのでしょうか？ 「無知ですみません」という言葉は新卒社会人や新しくその業界に入ってきた人たちが良く用いる言葉ではありますが、敬語として用いていいのか怪しいと感じている人も多いでしょう。今回は、この「無知ですみません」という言葉を意味する敬語についてひたすら突き詰めます。 メールでも使える 「言葉足らずで申し訳ございません」 は、一般的には口頭で説明したことに関するトラブルに対して使われる言葉です。 しかし現在ではメールでやり取りすることも増えていて、文章の表現により誤解が生じることもあります。 「説明が足りませんですみません」 少し砕けた表現になりますが口頭では、 「説明が足りませんですみません」 が一般的です ＜例文＞ 「そうですね。そうゆう勘違いをなされたお気持ち、お察しいたします。本当にご説明が足りずすみませんでした。私の方より先方には謝罪を入れて、補足� 時候の挨拶/結び; 季節の挨拶文; 文例一覧; ビジネス文例集; メール文例集; q 知識不足ですみません…。 消費税が10%に引き上げの際に家を建て、 すまい給付金をすぐに申請して、 つい最近50万が振り込まれました。 そこで、いくつか教えてください。 追記 2020年6月に新築が完成しました。 主人 会社員 私 パート 扶養内 子ども 未就学児3人 ①もらえる期間は10年→13